Missions principales

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, le chargé marketing et commercial assiste les responsables communication, relation client et commercial dans leurs missions quotidiennes.

Il/elle participe au déploiement d’une stratégie marketing et commerciale novatrice et devra travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise. Il/elle doit être force de proposition pour l’amélioration continue du service.

Le chargé Marketing et Commercial a pour mission

• Gérer des tâches administratives quotidiennes pour assurer la fonctionnalité et la coordination des activités du département (organisation de réunions, tenue des agendas, rédaction de comptes rendus, reporting …)
• Participer à la mise en œuvre et au déploiement d’un plan d’actions marketing et commerciale pour l’entreprise
• Accompagner la responsable communication à la mise en œuvre du plan d’action de communication interne et externe,
• Contribuer à la définition et au développement des supports de communication institutionnels et destinés au grand public,
• Participer à l’organisation d’évènements institutionnels ou promotionnels de la marque commerciale, et y assister pour en faciliter le succès
• Accompagner le responsable développement commercial sur l’amélioration de l’offre commerciale destinés aux usagers, aux entreprises et partenaires
• Assurer l’information clients en participant à l’élaboration des outils de l’information voyageurs (fiche horaire, grille tarifaire, plan du réseau etc.)
• Assurer le reporting/suivi des différentes actions menées
• Contribuer à l’animation de la relation commerciale auprès des dépositaires
• Participer aux actions liées à l’accompagnement des voyageurs sur le réseau ainsi qu’à la relation client
• Echanger avec les différents fournisseurs ou prestataires sur des demandes de devis, factures et suivi de contrat

Dimensions hiérarchiques et relations fonctionnelles Hiérarchique

Le chargé Marketing et Commercial reporte au Directeur(trice) Commercial(e) et   Marketing.

Relations hiérarchiques et fonctionnelles

Interne

• Responsable Communication et relations clients
• Directrice Marketing et Commerciale

Externe

Prestataires

Profil

Compétences

• Adaptabilité, excellent relationnel, sens de l’initiative et rapidité
• Esprit bien organisé doublé d’une approche orientée client
• Bonne connaissance du réseau de transport en commun à Dakar
• Exceptionnelles compétences de communication et relationnelles
• Avoir de bonnes connaissances en marketing
• Savoir utiliser un logiciel de création graphique (Photoshop, Illustrator, InDesign) peut être un plus
• Bonnes qualités relationnelles
• Bon esprit de synthèse et d’analyse
• Aisance de communication à l’oral comme à l’écrit
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Ponctualité & rigueur

Qualifications

• BAC + 5 en Marketing, Communication, Commercial

Expériences

• Minimum 3 années d’expérience dans le marketing
• Expérience dans le transport appréciée

Connaissances

• Parfaite maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint…)

Conditions : 

• Poste basé à Dakar,
• Salaire adapté au niveau d’expérience et au marché,
• Prise de poste : dès que possible

Notre partenaire est un employeur privilégiant l’égalité des chances qui s’engage envers l’inclusion et la diversité, et qui interdit la discrimination des genres et le harcèlement de toute nature. Il est convaincu qu’une main d’œuvre diversifiée est essentielle à sa réussite. Il prend ses décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Il apprécie votre envie de découvrir, d’inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent aussi une priorité absolue pour notre employeur.